Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 03 de Noviembre de 2026 | Aplicable para el sitio web oficial www.botikit.mx
Titular de la plataforma, datos fiscales y registro sanitario:
Razón Social: YGEIA ASESORIA Y SERVICIOS PARA LA SALUD, S.C.
RFC: YAS2206064K5
Nombre Comercial: DR. ALAIN BECERRA / BOTIKIT
Aviso de Funcionamiento: No. 2215125006B00022
Domicilio Fiscal: Calle Prolongación Álamos No. 20, Int. 3 A, Col. Rinconada de los Parques, C.P. 53220, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.
Correo de Atención: contacto@botikit.mx | Tel. 5617470186
Correo de Facturación: facturacionygeia@jevagroup.com
A "El Usuario", como se menciona en lo sucesivo, se le informa que los siguientes Términos y Condiciones le son aplicables por el simple uso y acceso al sitio web "El Sitio", del cual YGEIA ASESORIA Y SERVICIOS PARA LA SALUD, S.C., en lo sucesivo "BOTIKIT" o la "Empresa", es titular y operador, así como también de todas las aplicaciones web, móviles, softwares, catálogos digitales y herramientas tecnológicas que integran la plataforma de BOTIKIT.
Al acceder o utilizar El Sitio, El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado obligarse al cumplimiento del presente documento. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las cláusulas aquí establecidas, El Usuario deberá abstenerse de acceder, navegar, utilizar o realizar transacciones comerciales en El Sitio.
BOTIKIT se reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido, diseño, catálogo y funcionalidades de El Sitio en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. El Usuario conviene expresamente en no utilizar dispositivos, software, robots o cualquier otro medio técnico tendiente a interferir en las actividades, operaciones o bases de datos de El Sitio.
1. Uso y Restricciones
A través de El Sitio, El Usuario podrá consultar el catálogo de productos médicos, suplementos y fórmulas especializadas, así como contratar y adquirir productos puestos a disposición por la Empresa (los "Servicios y Contenidos").
La Empresa tendrá en todo momento el derecho de negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a El Sitio, total o parcialmente, así como a sus servicios y productos, a su entera discreción. El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos es de exclusiva responsabilidad del Usuario, quien se obliga a utilizarlos acorde a las buenas costumbres, la moral, las normas de uso de Internet y la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
El Sitio es para uso personal y directo del Usuario, por lo que este no podrá revender, transferir ni comercializar de manera no autorizada los contenidos, productos o promociones adquiridos a través del mismo.
2. Restricciones
El Usuario no tiene el derecho de colocar hipervínculos hacia el interior de El Sitio, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos en sitios o plataformas ajenas sin previa autorización por escrito de la Empresa.
Asimismo, el Usuario se obliga a utilizar los módulos de comentarios, reseñas, valoraciones o mensajes de forma responsable y respetuosa, absteniéndose de emitir opiniones que contravengan la dignidad humana, los derechos de terceros o las disposiciones legales aplicables.
3. Propiedad Intelectual
Los derechos de autor, marcas, avisos comerciales, nombres de dominio, logotipos, diseños, código fuente, compilaciones de software y demás signos distintivos respecto de El Sitio y sus contenidos son propiedad exclusiva de YGEIA ASESORIA Y SERVICIOS PARA LA SALUD, S.C. o de sus legítimos licenciantes.
El acceso o uso de El Sitio no confiere al Usuario autorización, licencia ni derecho alguno sobre la propiedad intelectual o industrial de la Empresa. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, ingeniería inversa o transformación no autorizada de cualquier elemento de El Sitio.
4. Propiedad Intelectual e Industrial de Terceros
Las marcas comerciales, logotipos, nombres de productos y patentes de los laboratorios farmacéuticos mostrados en El Sitio (incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, Laboratorios Corne, Exeltis Pharma, Besins Healthcare, Laboratorios Columbia y demás socios comerciales) pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y tratados internacionales aplicables.
BOTIKIT exhibe dichos signos distintivos en su calidad de distribuidor y comercializador formal de tratamientos y productos originales autorizados para su venta en territorio mexicano.
5. Regulación Sanitaria
En cumplimiento con el Artículo 200-Bis de la Ley General de Salud, se informa que las operaciones de almacenamiento y distribución de insumos para la salud de BOTIKIT se encuentran amparadas bajo el Aviso de Funcionamiento No. 2215125006B00022.
6. Calidad de los Servicios y Deslinde de Responsabilidad Médica
IMPORTANTE: Toda la información, fichas técnicas, descripciones de fórmulas, guías de dosificación y contenidos publicados en El Sitio tienen un carácter estrictamente informativo, orientativo y comercial.
- No constituye consulta ni asesoría médica: Ningún contenido de El Sitio debe ser interpretado como diagnóstico clínico, prescripción médica o sustitución de la relación médico-paciente.
- Consulte a su médico especialista: La indicación, dosis y duración de cualquier tratamiento farmacéutico o suplemento debe ser prescrita por un profesional de la salud debidamente facultado con cédula profesional.
- Uso bajo propia responsabilidad: BOTIKIT no asume responsabilidad alguna por el mal uso, automedicación o administración inadecuada que El Usuario dé a los productos adquiridos.
- Límite de responsabilidad comercial: La responsabilidad máxima de la Empresa frente a cualquier reclamación contractual derivada de la compra de un producto estará limitada, en todos los casos, al importe efectivamente pagado por El Usuario por dicho producto.
6. Precios, Pagos y Facturación
Todos los precios exhibidos en El Sitio están expresados en Pesos Mexicanos (MXN). La Empresa podrá actualizar o modificar las listas de precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.
6.1. Pasarelas de Pago Certificadas
Los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados a través de pasarelas de pago externas seguras con certificación PCI-DSS (incluyendo EcartPay, Mercado Pago y procesadores bancarios autorizados). Toda la captura de datos sensibles de tarjetas se realiza directamente en servidores encriptados y protegidos del procesador de pagos; BOTIKIT nunca almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad CVV.
6.2. Pagos vía SPEI y Transferencia
Para pagos efectuados mediante transferencia electrónica interbancaria SPEI, la acreditación de la transacción y confirmación del pedido se realiza una vez confirmado el depósito en las cuentas autorizadas de la Empresa (habitualmente dentro de 1 a 24 horas hábiles).
6.3. Cupones de Descuento y Receta Médica
Los cupones promocionales (incluyendo cupones médicos como RECETA3 u homólogos vinculados a códigos QR de volantes médicos) otorgan beneficios específicos y aplican exclusivamente al producto prescrito o a las condiciones señaladas en cada promoción. La Empresa se reserva el derecho de validar la autenticidad y vigencia de cualquier cupón.
7. Emisión de Facturas Electrónicas (CFDI 4.0)
Los Usuarios tienen derecho a solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (archivos .XML y .PDF debidamente timbrados ante el SAT) bajo las siguientes disposiciones:
- Plazo: La solicitud debe enviarse dentro del mismo mes calendario en que se realizó el pago de la compra.
- Correo Oficial de Facturación: facturacionygeia@jevagroup.com
- Datos requeridos: (i) Nombre completo o Razón Social exacta, (ii) RFC con homoclave (anexar Constancia de Situación Fiscal actualizada en PDF), (iii) Código Postal del domicilio fiscal registrado ante el SAT, (iv) Régimen fiscal y Uso de CFDI, (v) Número de pedido o comprobante de compra emitido por El Sitio.
- Horario de atención: Días hábiles de Lunes a Viernes de 9:00 am a 10:00 pm.
8. Políticas de Envío y Cobertura Nacional
BOTIKIT realiza envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería y mensajería especializadas y reconocidas.
- Envío Gratis: Aplica en todos los productos identificados con la insignia oficial de "Envío Gratis" desde 1 pieza, o en carritos cuyo subtotal supere el umbral configurado vigente en El Sitio.
- Tiempos estimados de entrega: Las entregas toman habitualmente de 1 a 3 días hábiles en la Zona Metropolitana de la Ciudad de México y Estado de México, y de 2 a 5 días hábiles en el resto de la República Mexicana, salvo zonas extendidas o causas de fuerza mayor imputables a la paquetería.
- Cadena de custodia e integridad: Todos los paquetes son despachados en embalaje discreto y seguro, garantizando la preservación física de los empaques de los medicamentos y dispositivos médicos.
- Devoluciones por normatividad sanitaria: Conforme a las normas de salubridad vigentes en México para medicamentos y productos de uso personal e íntimo, no se aceptan devoluciones de productos cuyos sellos de seguridad hayan sido alterados o abiertos, salvo reporte de anomalía de fábrica notificado dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
9. Confidencialidad y Privacidad
La Empresa se obliga a mantener confidencial la información personal que reciba de El Usuario, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Para conocer a detalle el tratamiento de sus datos personales, las finalidades y el ejercicio de sus derechos ARCO, consulte nuestro Aviso de Privacidad Integral.
10. Canales de Contacto
Para cualquier aclaración, consulta sobre pedidos, sugerencia o soporte relacionado con El Sitio o los presentes Términos y Condiciones, El Usuario podrá comunicarse a través de los siguientes canales oficiales:
Atención a Clientes & Pedidos:
Módulo de Facturación CFDI:
Domicilio de Operación:
Prolongación Álamos No. 20, Int. 3 A, Rinconada de los Parques, C.P. 53220, Naucalpan de Juárez, Estado de México.
11. Modificaciones
La Empresa tendrá el derecho de modificar o actualizar, en cualquier momento, los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de notificación previa. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en El Sitio. El uso continuo de El Sitio con posterioridad a dichas modificaciones implica la aceptación plena de las mismas.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones o del uso de El Sitio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de las leyes federales y de los tribunales competentes de la Ciudad de México y el Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se considerará divisible y no afectará la validez, legalidad y exigibilidad de las restantes disposiciones.